【好居网】互联网时代的快速发展,加速了现代产业和传统产业的跨界融合及产业布局，传统经营思维与新型的互联网思维正在行业交融中发生激烈的碰撞和融合，家装行业也不例外。2015年，互联网装修企业如雨后春笋般在全国各地涌现，其背后的内在驱动力是什么，互联网如何推动家装的发展?今天我们就一起来看看吧!

一、传统家装的落后

首先简单描述一下传统家装的问题。

众所周知，传统家装是一个非常落后的行业。其表现主要集中在以下三个方面：

1、行业集中度极低。目前国内最大的家装公司年产值可能不超过30亿。面对一个四万亿的巨大市场而言，这个数字是微乎其微。而在整个泛家装行业发展结构中，家装公司理应承担起家装生产力要素组织的功能。显然对传统家装公司来说，这个责任是无论如何承担不起的;

2、家装消费者的用户体验极差。对消费者来说，家装过程可谓步步惊心，步步有坑。整个过程中需要和家装服务工程中的各种人员博弈，这些人员都可能为了个人利益而欺骗消费者。而面对专业人士，消费者一旦进入家装过程，基本上只能被动地钻进他人设好的圈套，骗你没商量;

3、生产力低下，生产力组织形式落后，从业人员基本还属于手工业人员。特别是各地家装市场的半壁江山，是由非公司化运营的所谓家装马路游击队来完成的。

二、家装行业的进化

家装行业的进化应该说是一直在进行着。

这里简单谈一谈有关行业进化的话题。我们在研究互联网化发展时提出了“一个中心两个基本点”的理论框架，其中两个基本点是指互联网化发展的两个基本目标：更好的用户体验和更高的运营效率。其实，这两个基本目标，也是一个行业进化发展的内在逻辑。也就是说，一个行业的发展，是行业中企业不断提高用户体验和运营效率而得以进化发展的。

就家装行业而言，我们也经历了这样的进化发展过程。从一开始的水泥铺地石灰粉墙+上门木工打家具，到后来地板瓷砖洁具花洒吊顶浴霸+木工定制+工厂生产家具，到木工定制产品的后场作业现场安装，再到后来的定制产品品牌化运营，这一步步都是在“更好的用户体验和更高的运营效率”驱动下的行业进化发展。

三、传统家装的信息不透明

然而，由于家装过程的非标准化操作，家居产品价格不透明，家居产品品牌不集中，家装消费仍然属于“高危”过程，家装消费者在面临诸多选择时仍然无法获取有效的决策信息，所以各种决策依旧茫然。我们可以把整个装修过程想象成为一场电子游戏，家装消费者需要在各种信息不确定的条件下完成一项项不同寻常的任务：选择装修公司、选择建材品牌、选择建材产品、选择建材渠道、选择促销时间地点，隐蔽工程、各种增项，等等等等。所以完成家装都有一种打怪升级的成就感和疲惫感。

另一方面，企业在“更好用户体验与更高运营效率”方面的努力，也同样受到信息不透明的阻碍。因为信息不透明，企业的服务品质无法准确地传递给家装消费者，所以良莠共生，且鱼目混珠者可能还得到更多的利益。因为信息不透明，所以企业的区域拓展工作受到极大的限制，集团无法规范和约束各地分公司的行为，使得各个环节都存在将公司利益外泄的机会。也就是说信息不透明导致传统家装企业复制难度增加，所以优秀企业也无法成长。当然，这里的信息不透明，还包含了企业内部各种信息的不透明。

从上面的分析我们可以感到，家装消费的弊端核心在于家装消费信息不透明。

四、传统套餐模式

和其他任何事物进化发展的轨迹一样，互联网家装并不是一夜之间冒出来的，其进化过程一定是漫长而痛苦的探索。

最先产生的互联网家装的基因，应该是传统企业的套餐模式。实创公司可谓是套餐模式的最早创始者(之一)。一句简单的“2万8千8，精装带回家”的口号，使实创从几百万迅速成长为过亿的企业。

然而，依旧是信息不透明，使得套餐模式没有被普遍采用。而且更有甚者，这种套餐模式却被用来作为诱使家装消费者签单的陷阱。因为便宜，所以签单。但是签单后却又出现各种增项漏项，让家装消费者防不胜防。

套餐模式的最大特点，就是建材品牌与价格的部分透明化。一方面减少了家装消费者的选择决策，另一方面也在很大程度上规范力企业内部的建材选择的操作，大大降低了传统家装企业对分公司运营不可控的因素。这两点，我们都能在互联网家装的主材包模式中看到其影子。

传统套餐模式也在这种正反势力的博弈中极其缓慢地成长着，它在等待合适的时机和环境。

五、互联网基因

时间到了互联网时代。首先是我们称之为电商的纯线上销售模式时代。在电商的迅猛冲击下，传统企业战战兢兢，唯有家装行业却有那种“黑云压城我自岿然不动”的自信。是啊，搞个家居电商都折腾几年没个眉目，家装怎么在线上销售?

然而还真有人开始在线上销售家装服务。这就是家装E站。

家装E站并非诞生于传统家装公司，其团队来自于前期天猫O2O项目爱蜂潮。受到爱蜂潮电商及O2O基因的影响，使得家装E站在线上电商平台做家装时，自然地采取了标准化的模式。现在我们都熟悉的主材包、设计包和施工包都是这个标准化的结果。

2014年金螳螂收购家装E站而引起的资本界对互联网家装(那时还是家装电商)的狂热，也是直接导致2015年互联网家装兴起的主要原因。

家居电商“双轨制”的纠结，也使得整个行业在电商的躁动中探寻行业互联网化发展的方向。

六、互联网家装的兴起

终于到了2015年。爱空间在适当的时候以适当的方式出现了，加之雷军小米的影响力，使得互联网家装成为行业发展最耀眼的模式。

曾经和爱空间创始人谈到互联网家装一词，得知爱空间在推出其新的家装模式时，考虑再三，最终决定采用互联网家装这个标签。当初可能只是一个不经意的模式标签而已，可是我们现在需要探讨的，却是这个互联网家装模式中究竟有哪些互联网的因素，为何这种模式可以被称之为互联网家装。虽然似马后炮，然而却有更多的实践意义，因为互联网家装还有更长的路要走，还有更多未知的因素需要我们探索。