【武汉好居网】在家庭装饰中，家具起着至关重要的作用。也越来越受到市民的关注，特别是消费能力较强的群体，买上万元一件的家具，已屡见不鲜，有的家庭不惜花几十万，私人定制进口家具。与此同时，家具购买隐藏的一些问题也渐渐显露出来，相关投诉也越来越多。

天价家具竟是“三无产品”

日前,顾小姐投诉，她在江岸区一家外国品牌家具代理公司，花24.8万元的高价，定制了一套厨房整体橱柜。公司当时承诺：家具是在意大利原产地定制的，由外国专家设计，采用当地独有的山木制造，木质坚硬、不易变形、经久耐用。因要提前定制，所以要提前半年，将全部款项支付给国外公司。于是就提前交了费用。

但是，当盼望已久的原装家具送到她家时，她却一下子傻了眼：看到的原装进口家具，看起来和普通家具相差不大：原以为进口的包装，都是用木条做框架，木条上还印有外文，里面才是用硬纸壳包装的家具，而事实却是，一大堆木块和塑料条，用普通的纸箱硬纸包着，胶带也是胡乱捆扎；包装上没有外文，也没有原装进口的中文说明；甚至连正规的商标、产地和厂名也没有。商标和条形码都是复印件，更匪夷所思的是，条形码显示的号码，竟然不是意大利的！

商家工作人员表示，家具用材是从意大利进口的，运到南京后，由南京的厂家将原包装拆开，然后，再按全国各地顾客名单和地址，重新包装后分发到武汉等地。现在看到的包装，并不是意大利原来的包装，而是由厂家用废纸箱包装的。

市工商局介入调查后，商家将厂家提供的报关单给了工商部门，报关单上显示的品名是：木材、木板，还有进口的集装箱数量，没有显示是进口家具。商家对此的解释是，现在的原装进口家具，不可能将家具装成柜子后，再装船运到中国，这样运输成本太高，也容易损坏家具。

由于证据不足，搞不清楚天价家具到底是不是进口的，工商部门也无从下手。

“原装”实难真正做到

对原装进口家具的概念，消费者一定要有个清醒的认识，根据目前的现状，商家很难将整个家具做好后，直接打包运到中国。尤其是定制的厨柜，每家的尺寸都不一样，国外厂家很难在国外组装好再运到国内出售。

有专家说，目前，家具猫腻很多，有的商家喜欢用“进口原装”做喙头，实际上根本不是“原装”的；有的商家爱用“非洲花梨”，冒充红木家具，其实，只有一种非洲花梨才是红木，其它的都不是红木；有的商家爱用“纯实木”、“实木”字眼，来吸引眼球，实际上，如果一般的纯木头，做面板更容易炸裂，尤其是大的桌面，最好选用中密度板做面板。

专家提醒：在买家具时，一定要索取并认真阅读《说明书》，根据要求，《说明书》必须注明家具的用材，具体部位是用什么材料，如果商家忽悠人，就可以把《说明书》当证据，维护自己的合法权益。