【好居网】家电延保期找不到保修单位、延保期修理家电被收取额外费用……“延保纠纷”已日渐成为消费者投诉的热点。建议消费者在购买家电延保服务时，要在详细了解情况的前提下谨慎选择，避免合法权益遭到侵犯。

目前在市场上，从电视、冰箱、空调、洗衣机等大家电到榨汁机、酸奶机等小家电，以及蓝牙耳机、音箱、手机等数码产品，在销售时大都配备了时长不同的延保服务。大家电的延保费用一般为一年89元、两年159元不等，小家电或数码产品则多为39—59元一年。

延保服务没有统一的标准，很容易产生纠纷。目前延保服务内容不像国家“三包”一样有统一规定，厂家、卖场、经销商都可提供延保产品，保修范围、故障责任认定、收费等条款都是自行制定，部分品牌的服务随意性很强。

专家提醒，消费者在购买家电等商品时，如果确实需要购买相应的延保服务，应了解清楚相关的延保服务点、延保期限、延保范围、故障责任界定、退保条件等详细信息，并务必与商家签订详细的书面合同，明确双方的责任与义务。

另外，并非所有家电都需要购买延保，一些价格便宜、更新换代快的小家电以及一些“三包”期长的家电，其本身就有超长服务承诺，不需要再买延保服务。以热水器为例，以前保修期多为5-6年，如今部分品牌保修期延长到8-10年，这种情况下没必要购买延保了。而对那些违反有关条款，经营者强制、捆绑销售“延保服务”的行为，消费者要坚决拒绝，并向消协或工商部门投诉。