8月28日，内蒙古自治区呼和浩特市哲里木路国岸家私的骊菁家具店为一个多月前订货用户退还了订购与实物不符的家具，并做出一定补偿，消费者对此表示满意。

（图文不相关）

2014年7月12日，呼和浩特市民郭靓在骊菁家具店订购了一套价值6500元的儿童家具。其中包括儿童床和衣柜。按照家具店惠经理的要求，郭女士在8月9日送货前的一天到店里补齐余款。可是，她发现家具店已经大变样，且经营商品为办公家具。郭女士觉得不对劲，给惠经理打电话，对方声称都是一家的，于是她给店家补齐了余款4500元。可是对方送货时，郭女士发现家具和订购的家具大不一样，要求退货竟然被拒绝。

8月20日，郭女士向当地新闻媒体反映了此事，称订购的原木色儿童床变成了深蓝色漆面的，衣柜也不是订购款。从郭女士提供的该店家具宣传册上对比，果然发现两种货品的型号截然不同。

8月21日，媒体联系到骊菁家具店的惠经理，她称近日在外地，月底才回到呼和浩特。记者又采访了国岸家私商品服务部的董部长，她说：“骊菁家具店已经与我们解除了租赁合同，而且没经过我们允许将商铺转租给他人。针对此事，我们会帮助消费者与商家尽快协调处理。”

此事经媒体公开报道之后，8月28日，骊菁家具店的惠经理致电媒体：“我们可以为郭女士更换她订购的那款儿童床，物流费用由我来承担，衣柜按照原价退还。为了补偿消费者，我们愿意额外支付500元，希望得到谅解。”郭女士对这样的处理结果表示满意。