达夫(好居网用户) 3902天前 / 阅读 :
随着维权意识的提高,越来越多的消费者在订制家具时签订订制合同,可一些缺少具体尺寸的合同却令消费者在遇到问题时乱了方寸。记者近日从济南市消协获悉,自进入三月份装修高峰期,12315热线已受理了8起涉及订制家具尺寸偏差的申诉。对此,济南市工商局发出消费警示:订制家具务必注明具体的尺寸,以免使订制合同成为一纸空文。
根据房屋情况订制家具越来越成为追求生活品味的消费者的选择,但由于不少消费者习惯先到店看样品、签合同,之后才现场测量实际尺寸,导致订制合同缺少具体尺寸这一关键事项,给个别不法商家留了空子。今年2月初,市民李先生同一家品牌家具代理商签订了货值1万元的双人床订制合同,之后对方到场测量确定了尺寸;但到3月初送货上门时,李先生实际测量发现床体实际尺寸比预定的长和宽分别短了10厘米和15厘米。对此,经销商坚称是按照约定尺寸制作,由于合同中没有标明尺寸,李先生也拿不出有利的证据,只好向工商部门求助。
经工商人员调取商家的进货记录发现,配送给李先生的床进货日期为去年11月,竟早于实际消费时间;原来,商家将被退货的成品冒充为订制产品交付给李先生。对此,工商人员责令商家按照原定尺寸重新制作并给与李先生一定补偿,并依法予以处罚。
无独有偶,三月初,市民季女士在生产商上门安装定制橱柜时,水池槽同预定的电冰箱位置之间出现了14厘米的缝隙,测量发现几个单柜都存在不同程度的缩水。但由于季女士为了争取商家的优惠额度,早早地签订了合同却没有留下任何证明预定尺寸的证据,消费者协会工作人员只能协调双方相互作出让步处理。
据济南市工商部门负责人介绍,受商家促销活动即将到期、月底“冲量”打折等的影响,消费者在匆忙中签订订制合同、来不及确定具体尺寸的情况屡见不鲜,却给商家留下暗中销售滞销产品的机会。对此,建议消费者可以通过追加补充协议、在收款收据中加注具体尺寸等方式弥补主合同的不足,以防陷入订制陷阱。