达夫(好居网用户) 4039天前 / 阅读 :
面对无孔不入的网络电商,线上跟线下结合是一个必然趋势,未来线上商城一定会更多地与实体店配合来完成销售,家居卖场应主动参与销售模式的变革,不然终将会被边缘化,升级转型势在必行。
最近越演越烈的双十一席卷而来,家居销售商们明显表现的比家居卖场淡定。某门业品牌负责人表示,“双十一”最大的刺激点是价格,家居产品更多的是体验式消费,“家居产品的个性化和体验需求强烈,仅凭网上图片的文字介绍很难让顾客领会到产品的全部,而且家居产品的物流、售后复杂,电商很难解决。”
电商网络的普遍性、方便性及长期的低价格已经深入人心。业内人士表示,家居实体店应该多创新营销模式,要有比网购更吸引人的购物体验、更人性化的购物环境和服务以及更优惠的价格,同时建立自己的电商,以实体店和网络形式共同参与市场竞争。
据相关数据显示,2009年,中国装修家居建材类电子商务网站销售额约176.7亿元,占整个装修家居建材行业的2.5%;2010年,家居建材电商的销售额达228亿元,占比2.9%;2011年,家居建材电商达282亿元,占比4%左右;2012年,家居建材电商达到700亿元的规模。多个品牌销售额可以用“惊人”来形容。与电商的迅猛发展不同,家居建材类的实体零售企业近年来情形却并不乐观。
对大家居(行业)来说,线上仅仅是交易环节,体验的价值主要由线下完成。所以最关键的还是如何把线上线下结合的更好,让消费者拥有更好的体验。