“都说装修熬人，这次我算是理解了，原来不只是体力上。 ”昨日，齐女士无奈地说，自己曾因为沙发尺寸问题已经和商家纠缠了一个月，退换货十分困难。她的同事在装修中也遇到过类似问题，3·15临近，她想给正在装修的朋友提个醒。

【沙发】 送货到家，缩水10厘米

“家里好不容易都装修完了，就沙发的位置空着，看着特别不舒服。 ”昨日，齐女士说起自己一波三折的买沙发经历非常郁闷。“半个月前，我和男朋友在香炉礁的一家家居市场看好了一个沙发。按照我们客厅的大小，我们要做一个和这个沙发样子一样，长2.7米的沙发。售货小姐说好一个星期后将送货上门。 ”齐女士和男朋友商量了一下，觉得客厅不够宽敞，想将沙发的躺床缩窄10厘米。

一个星期后，齐女士和男朋友终于盼来了新沙发。在清点完沙发颜色、完好程度、靠垫数量后就高兴地在送货单上签了字。“我男朋友当时坐了一下，就觉得不太舒服。 ”齐小姐的男朋友拿出尺子一量，座位的宽度是70厘米。第二天，我们又去那家商场，再一测量沙发样品的宽度是80厘米。“那个售货小姐说厂家可能理解错了，把躺床和座位一起缩了10厘米。看我们要求退还，竟然说样子是按一位客人要求加宽做的，但我们不管别的，就是看好样子才买的。 ”齐女士费尽口舌，商家终于答应给重新定做，但是不会再送货上门，如果要送货需要加100元车费。“是售货和厂家沟通的问题，耽误我这么长时间不说，退换货这么困难，还要求我拿车费。”齐小姐非常气愤，现在厂家已经派人拉走那个缩水沙发，齐女士和男朋友正犯愁，要雇车去拉回沙发。

【装修】 偷工减料，装一半跑了

装修中气愤的事，同样出现在解放社区居民小何的身上。“我结婚一年了，才买上这套二手房，家里条件不好，装修中我们跑了多家市场，处处节省。”小何说，为了省钱，他找了个小装修队，装修队答应45天交活，但足足拖了70多天还没彻底完工，现在家里一片狼藉，装修队却跑了。“其实，这个装修队负责人是个熟人介绍的，还两次让我先预支。 ”小何说，刚开始装修时不知什么原因，仅刷乳胶漆一项，就拖了半个月才完工。

此外，还发生另一起意外。“春节前，装修公司来安装花洒并试水。第二天，我对象一进门就发现刚铺的地板已经鼓了！我赶过去仔细一看原来是水阀在滴水，整整漏了一天一夜。 ”小何说，当时，装修队安装水阀时，他就提议，觉得下面是地板，位置不太合适。可对方表示自己专业，不予理睬。“地板被泡成那样，工人就给换了个新水阀阀心，还把地板撬了。”小何实在没法顾及熟人的面子了，发火要求赔偿，没想到装修队竟然称是水阀质量问题，自己没有责任。随后，装修队却再也不露面了。

消协建议

大家一起来净化市场

齐女士和小何都表示遇到此类问题，颇觉得无助、无奈，他们很想投诉，但齐女士觉得沙发总共没有多少钱，实在没时间、精力去纠结。小何则是碍于熟人的面子，反正自己的装修费也没给全，以后肯定不找他们就是了。

昨日，记者联系12315消费者投诉热线，一位工作人员告诉记者，这些消费者为了节省资金，常会找一些马路装修队或是一些小家具城，随后的麻烦就是面对蛮不讲理的商家。而消费者只能寄希望于类似这样有关部门的联合执法行动，希望这样为民维权的好事能再多一些，希望媒体多曝光那些不良商家，净化市场。消协的工作人员建议市民，遇到类似问题不要怕麻烦，应该投诉，消协将按照所接到的投诉材料，根据政府部门的行政职能分工，分别移交给各执法单位处理。希望大家一起努力，净化市场。