随着一年一度3·15消费者权益日渐临近，诚信维权的呼声一浪高过一浪，老百姓对不良商家讨伐的呼声也日益高涨。不管他们的维权是否成功，总要付出巨大的代价，而且业主事后投诉的成本远远大于事前预防的成本。其实，买房前考察一下房地产公司、物业公司，研究一下管理服务条款就能避免许多麻烦。因此，从某种意义上讲，预防就是最好的维权。 了解购房纠纷类型

随着房地产市场的不断成熟，以及经历种种纠纷之后，许多业主和开发商的维权意识正不断增强，并积极采取相应的预防措施，把许多纠纷的隐患消灭在萌芽之中。在3·15到来之际，本报综合了几个预防纠纷的典型实例，希望对业主和开发商能有所启示。

定金纠纷

在与开发商签订正式合同之前，一般都要交1万至2万元的定金，签一份《房屋认购书》之类的合同。可由于在签订《销售合同》时，与开发商达不成一致，或贷款贷不下来等原因，都有可能造成买房人退房。大多数情况下，买房人要取回定金基本是不可能的。

预防之道：定金是否退还，是根据《房屋认购书》上的条款而定的。买房人李士安在购买京西某楼盘一套住宅时，在《房屋认购书》上明确写明：“如因签订《销售合同》时与开发商不能达成一致等非买房人主观原因而退房，开发商如数退还定金。”结果当李士安退房时，毫不费力地要回了定金。

合同纠纷

虽然《销售合同》是标准的制式合同，但由于一般买房人没有经验，开发商让怎么填，就怎么填，这就为以后的纠纷埋下了隐患。

预防之道：买房是一个很复杂的过程。如果让每一个买房人像专业人士一样，了解买房过程中的方方面面是不可能的。如果在买房签合同之前，花钱找到专业房地产律师代理签合同，会减少许多麻烦，也可减少许多纠纷隐患。

入住纠纷

入住纠纷主要有以下几个方面：环境、配套不完善；广告中的“美丽的承诺”没有踪迹；绿化不达标；公摊面积模糊；无故增大容积率；墙体裂缝，地板不平；私自改变墙体位置等。这些问题从某种意义上来讲，要想从根本上解决，买房人是无能为力的，大多数问题还需要开发商来解决。

预防之道：开发商在开发过程中，对工程中的每一道工序，特别是装修问题进行检查和验收，并提出意见，而且把检查、验收工作落实到每一套房中，才可能把所有问题消灭在萌芽中。

物业纠纷

业主对物业的认识越来越强，要求越来越高，随之而来的问题就是物业纠纷越来越多。

预防之道：小区物业管理得好坏，一方面取决于物业管理公司的态度，一方面取决于物业管理公司的能力。目前，虽然各个物业管理公司的服务态度都很好，但由于80％以上的物业公司都是开发商的下属企业，相对来讲，这些物业公司专业化不强，管理经验少，从能力上很难满足业主的要求。

消协提醒购房者要六看

1．要注意考察卖方的“五证”、“两书”、“一照”。“五证”即国有土地使用权证、建设工程用地许可证、建设工程规划许可证、开工证、内（外）销商品房预售（销售）许可证；“两书”即商品房质量保证书和商品房使用说明书；“一照”即企业法人营业执照。

2．要注意房屋产权。凡产权不清或产权纠纷尚未了结的商品房，购置时务必谨慎。

3．要注意房屋质量。

4．要注意相关设施的设置。购房时要对房屋的供水、供暖、供电、供气及排污情况作详细的了解。

5．要注意周围的环境。

6．要注意售后服务。向开发商了解有关售后服务的范围、条件、费用，并将商家在这些方面的承诺写进购房合同。

专家提醒

近年来，房地产方面的纠纷呈不断上升趋势。为此，专家提醒消费者购房须备四大意识。

维权意识：挑选位置、压低价格固然重要，而更重要的是，要时刻警觉，在尚不规范的房地产市场中，陷阱无处不在。

平等意识：在房地产交易过程中，开发商与购房者之间信息不对称，存在开发商种种以强凌弱的现象。消费者不要被唬住，积极行使协商权。

证据意识：不要轻信开发商的花言巧语。希望得到的一切承诺，和双方业已形成的协议内容，务必以书面形式记录下来。入住后，一旦发生问题，应保存好各种证据，必要时可以公证，以证明侵权存在。

求助意识：房屋不同于一般消费品，涉及工程质量、合同、物业等多个领域，有关法律法规极其复杂。即使经多方考察，一般消费者也很难通过个人能力维护自己的正当权益。如果发生了对己不利的事情，或者预料到风险可能到来时，应及时和该领域专业人士、法律界人士、中介机构、维权组织取得联系，以求得帮助。