今天为大家分享SDN北京设计国际联盟主席，清华大学美术学院教授王国胜老师关于服务设计和SDN的解析。

服务是设计未来的发展方向

从80年代到今天，上世纪末端服务设计概念出来以后，其发展速度比想象要快。服务设计走到今天同样有很多概念方面需要理解的东西，设计关注和触碰问题关注的也越来越宽。服务设计无论从国家层面、产业层面、设计角度都是未来发展的趋势。设计公司未来的发展方向对服务的理解至关重要。

现在是混合竞争的时代，除了对很具体的产品外观、CMF的研究，还包括对交互理解以及流程体验等具像的东西，而其中最核心的是产品的创意，创意往上走带来的是价值。国外很多的公司，如LiueLwork就是以服务为主的设计公司，以服务整合传统的设计业务。

设计的核心还是服务

设计的发展，任何一个时代最开始的发展都是技术先行。技术先行的过程综合体现为发明的时代，也就是收音机、电视、洗衣机等所有的产品首先是从技术上获得了可行性，后来设计师开始在这个层面上逐渐地完善，竞争是靠设计提供的。

从过去的制造技术到现在的沟通技术，未来服务设计的趋势就像工业设计在之前的趋势一样。服务设计现在所触碰的点不是把一个产品做得很漂亮，而是要在价值层面创新，这是企业更关注的问题。服务设计作为实现的机构，远远超过过去产品设计所做的工作。

第二个层次是做体验层面的东西。体验和交互已经成为很热的话题，这只是现在阶段每个人都能感受到的。最后一个层面是超越现在设计所能触碰的，设计需要跟商业融合，服务模式到服务战略，现在国外很多设计机构单纯为企业提供这个层面的服务，如果从利润或者是从价值来讲，一个企业愿意付更多的钱购买对他战略和策略层面的研究，这比做一个产品的价值要高很多。从商业角度来讲，企业有形的东西一定是从无形的东西建构起来，先有势后有态，从这点上看设计的核心还是服务。